Garanties
Alhoewel wij met de grootste mogelijke zorgvuldigheid en deskundigheid uw belangen willen behartigen blijft verzekeren mensenwerk. Dit betekent dat er ook bij ons fouten gemaakt kunnen worden waardoor u zich benadeeld voelt. Om zo veel mogelijk waarborgen in te bouwen voor onze relaties hebben wij de volgende maatregelingen getroffen:
Onze gedragscode
De spelregels op basis waarvan wij graag zaken met u willen doen hebben wij vastgelegd in onze "Gedragscode Informatieverstrekking Dienstverlening Intermediair" kortweg ook wel GIDI of ADVIESWIJZER genoemd. U kunt deze gedragscode vergelijken met algemene leveringsvoorwaarden zoals u die van vele leveranciers kent. In onze GIDI leggen wij een aantal zaken vast zoals premiebetaling, beloningsstructuur en klachtenregeling. Voor de volledige tekst van onze GIDI kunt u het formulier downloaden. Leest u het eens rustig door, er staan een aantal belangrijke spelregels in.
Deskundigheid
Al onze adviserende- alsmede administratieve collega's hebben een gedegen opleiding op hun vakgebied genoten. De directie van Argo Adviesgroep ziet er op toe dat middels het volgen van opleidingen (zowel intern als extern) door elke collega de opgedane kennis "up to date" wordt gehouden zodat al onze relaties kunnen profiteren van de meeste recente informatie uit de markt.
Klachteninstituut (KiFiD)
Mocht u het op de een of andere manier niet met onze werkwijze eens zijn, dan is het goed om te weten dat wij aangesloten zijn bij het KiFiD. Het KiFiD biedt een centraal loket voor u als relatie om een formele klacht in te dienen en biedt toegang tot de ombudsman op diverse vakgebieden alsmede de Raad van Toezicht. Indien er in uw voordeel wordt besloten dan zullen wij deze beslissing volgen.
Aansprakelijkheid
Indien u, ondanks alle door ons genomen voorzorgsmaatregelen, door verwijtbaar handelen van Argo Adviesgroep, financieel nadeel ondervindt, dan is het goed om te weten dat wij op onze beurt onze beroepsaansprakelijkheid hebben verzekerd met een maximum van uit te keren bedrag per schadegebeurtenis van € 2.500.000,-. Onze polis is ondergebracht bij Schouten Insurance International onder polisnummer 217633. Op uw verzoek staan de polisvoorwaarden tot uw beschikking.